Деякі українці незабаром можуть відчути значне навантаження на свій сімейний бюджет через несподівано високі рахунки за комунальні послуги. У деяких випадках люди платять набагато більше, ніж вони повинні, і є кілька причин, через які це відбувається.
Цю проблему висвітлив Олег Попенко, голова Спілки споживачів комунальних послуг, в інтерв'ю на каналі Юрія Романенка на YouTube. За словами Попенка, перевірка точності комунальних платежів є вкрай складною, тому споживачам вкрай важливо зберігати пильність.
Він настійно рекомендує документувати кожну взаємодію з постачальниками комунальних послуг — заявка, телефонний дзвінок чи скарга — і надійно зберігати квитанції та рахунки-фактури. Ці документи можуть мати вирішальне значення у разі виникнення суперечок.
Однією з найпоширеніших причин завищених рахунків є несвоєчасна подача або неточність показань лічильника. Якщо споживач забуває повідомити цифри або лічильник несправний, комунальні компанії розраховуватимуть плату на основі середнього споживання, яке може бути вдвічі-втричі вищим від фактичного споживання.
Експерт також порадив людям платити лише за ті послуги, які вони одержують. Якщо, наприклад, ваш будинок не опалюється належним чином або є інші збої в обслуговуванні, важливо повідомити про ці проблеми в письмовій формі та викликати фахівців для оцінки ситуації.
Якщо постачальник комунальних послуг не відреагує або не вирішить проблему, вам слід офіційно задокументувати їхню відмову та розглянути можливість подання судового позову.
Ведучи ретельний облік та заперечуючи необґрунтовані платежі, споживачі можуть захистити себе від переплати за основні послуги.
Нагадаємо, українців змусять повернути виплати: все до копійки, ще й до боржників запишуть
Раніше «Українці» повідомляли, нові тарифи на комуналку змусять орати у дві зміни: ці платежі розорять будь-кого
Як повідомляли «Українці», додаткові платежі за комунальні послуги: за газ змусять заплатити майже на 500 грн