Українців проінформували про випадки, коли їх не зобов'язують платити за комунальні послуги, повідомили у прес-службі Держпродспоживслужби, пише «Хвиля».
Згідно з чинним законодавством, фізичні особи в Україні можуть бути звільнені від оплати житлових комунальних послуг за дотримання певних умов.
До таких умов належать ситуації, коли послуги надаються не в повному обсязі, не відповідають необхідним стандартам якості або взагалі не надаються.
Щоб скористатися цим положенням, фізичні особи повинні подати претензію постачальнику послуг та ініціювати процес перерахунку.
Споживачі мають право на компенсацію, якщо вони зіткнулися з такими проблемами:
Температура теплоносія та гарячої води не відповідала встановленій.
Температура повітря в будинку була нижчою за необхідну.
Якість гарячої та холодної води не відповідала санітарним нормам.
Порушено графік вивезення побутового сміття.
У відповідь на обґрунтовані претензії постачальники послуг зобов'язані протягом 30 днів здійснити перерахунок та виплатити споживачеві компенсацію відповідно до договору, включаючи неустойку.
Ця компенсаційна сума буде врахована у майбутніх платежах або використана для погашення існуючої споживчої заборгованості.
Нагадаємо, від платежів очі стануть квадратними: українців попередили про перерахунок тарифу
Раніше «Українці» писали, ПФУ приголомшив українців: встановлено нові вимоги щодо пенсії.
Як повідомляли «Українці», в Україні планують запровадити новий податок: хто додатково платитиме державі